Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Ngân hàng Awa (Thành phố Tokushima) công bố giới thiệu ``Awagin RPG'' để cải thiện kỹ năng bán hàng và dịch vụ khách hàng của nhân viên. Ứng dụng này dựa trên Dịch vụ Azure OpenAI và cho phép mô phỏng bằng AI tổng quát.

Theo ngân hàng, ``Awagin RPG'' được trang bị chức năng nhận dạng giọng nói và phản hồi giọng nói dựa trên AI để hỗ trợ đào tạo thực tế. Nhân viên ngân hàng sẽ có thể thực hành dịch vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Ngân hàng Awa đã sử dụng AI tổng hợp một thời gian để phát triển một ứng dụng đáp ứng các câu hỏi liên quan đến các quy định hành chính. PoC đạt tỷ lệ trả lời đúng 92% và dự kiến ​​sẽ giảm thời gian yêu cầu hành chính.

Bằng cách kết hợp công nghệ AI thế hệ mới nhất, Awa Bank nỗ lực phát triển nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời hướng tới cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.